Simplicidade ou Complexidade?
Usabilidade é a facilidade com que as pessoas podem empregar uma ferramenta ou objeto a fim de realizar uma tarefa específica e importante.
A contradição no termo é que a usabilidade de alguma ferramenta pode ser mais facilitada a um público específico do que a outro, por exemplo, o mouse é fácil de usar, mas um trackball para as pessoas que tem lesão LER(lesão por esforço repetitivo).
Na web a usabilidade tem relação com a facilidade em navegar em uma página. Resumidamente é descobrir, analisar, ler intuitivamente.
Segundo Marcio Oliverio, professor da UNIP, no Brasil poucas empresas reconhecem o valor da usabilidade. A maioria prefere investir numa campanha publicitária que faça o produto parecer fácil do que realmente torná-lo fácil através do envolvimento do usuário durante seu projeto. Se a empresa puder contratar um consultor especializado, digamos à R$60 a hora, e alugar um laboratório de usabilidade por R$1.200, é possível obter resultados muito mais precisos. O consultor pode discernir melhor entre um problema para um usuário individual e para todos os demais, enquanto que o laboratório oferece infra-estrutura para observação do teste, captura e análise de dados.
A usabilidade é relativa, tem pouco investimento, mas o que é melhor a simplicidade ou complexidade. A maioria das pessoas que acessam com limitação de tempo e até mesmo selecionam pouco os conteúdos tanto na web, quanto nos meios impressos e televisivos preferem a simplicidade.
henriquerigo@gmail.com
